Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden je aankoop te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van je retourrecht kun je contact opnemen via klantenservice@barosy.nl met vermelding van je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
-
In originele staat zijn
-
Ongedragen en ongewassen zijn
-
Voorzien zijn van originele labels en verpakking
-
Niet vallen onder de uitzonderingen (zoals sale items of gepersonaliseerde producten)
Barosy behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als ze niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Artikelen uit de sale
-
Gepersonaliseerde producten
-
Beschadigde of gedragen artikelen
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Zorg ervoor dat je het pakket voldoende frankeert en bij voorkeur met een track & trace-code verstuurt.
Barosy is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Heb je met Klarna betaald? Dan wordt je factuur aangepast of geannuleerd zodra wij je retour verwerkt hebben.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Stuur dan eerst een e-mail naar klantenservice@barosy.nl. zodat we het gewenste artikel voor je kunnen reserveren (indien op voorraad).
Heb je vragen over je retour of twijfel je of een artikel in aanmerking komt? Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@barosy.nl.